Retours et remboursements

Chez LUMA Nordic, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat.

Retours sous 30 jours
Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la livraison.

Conditions de retour
Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus.

Articles non retournables
Les bandes de blanchiment dentaire ouvertes ne peuvent pas être retournées, sauf si elles sont arrivées endommagées ou défectueuses.

Articles endommagés ou défectueux
Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement complet.

Remboursements
Les remboursements approuvés sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après inspection et sont versés via le mode de paiement initial.

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