Rückgaben & Erstattungen

Bei LUMA Nordic möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.

30-tägiges Rückgaberecht
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe beantragen.

Rückgabebedingungen
Die Artikel müssen unbenutzt, in ihrer Originalverpackung und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Geöffnete Zahnaufhellungsstreifen können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie kamen beschädigt oder defekt an.

Beschädigte oder defekte Artikel
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unter Angabe Ihrer Bestellnummer und mit Fotos. Wir bieten Ihnen einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.

Erstattungen
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen nach Überprüfung bearbeitet und an die ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet.

Benötigen Sie Hilfe?
Lumanordic@outlook.com